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探讨建设工程全过程质量管理
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摘要：结合实际工程，笔者就建设工程全过程质量管理这一话题，谈了自己的一些看法和建议，在具体工程实际操作中，具有一定的指导价值，可供参考。（参考《建筑中文网》）
关键词：建设工程 全过程 质量管理
1 项目概况
某厂房二线扩建工程，该项目主要分为混合材料库、磨机房、水泥散装圆库、包装车间和装车车间几个部分。采用人工挖孔桩基础，其中混合材料库、磨机房和包装车间的桩开挖深度为10m～15m；水泥散装圆库桩平均开挖深度为20m，在开挖过程中，遇有溶洞、石灰质岩层，须进行爆破开挖。水泥圆库底板厚度为90cm，模板支撑架高度为24.14m，其强度、刚度和稳定性以及砼浇捣的密实性、施工缝的留设、钢筋骨架的稳定性是整个模板工程质量控制的关键。
2 组织管理措施
2.1 建立质量保证体系 为了全面系统地把质量工作落到实处，首先建立了切实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册、技术目标，使之更具指令性、系统性、协调性、可操作性、可检查性。
2.2 制定完整、规范的各项管理制度 指挥部首先订立了“工程施工管理规定”。规定中明确了工程的质量、工期目标；工程管理的管理机制；指挥部、监理单位、施工单位的职责、权利和义务以及对施工单位的考核办法等。使全体参加工程建设人员有“规”可依，严格依“规”处理工程建设中的各种问题。
2.2.1 工程例会制度 每周召开包括工程建设各方在内的工程例会，协调解决本周内出现的影响工程进度、质量等方面的各种问题；对各单位工程的质量、进度、安全、文明施工等综合目标完成情况进行评比；提出本周各单位工程质量、进度等方面的工作重点，及时解决施丁中的材料、设备、资金等方面的问题。
2.2.2 奖罚制度 为了促进参建各方争创优良单位工程，既加快工程施工进度，又防止肓目赶工对施工质量的不利影响，工程指挥部和监理监督施工单位严格按审批的施工进度计划编排详细的月进度计划及周作业计划，并随工程进展逐一落实，以周进度确保月进度计划，每周末施工单位做实际进度与计划进度比较。凡未完成周进度计划，对节点工期受到影响者处以罚款，并做出具体补救措施。此外，还制定了一些名誉上的奖罚，如设立了流动红旗、在每个单位丁程施工现场实行挂牌制度，在牌子上写清施工单位的名称和负责人、监理工程师、甲方代表、工期质量要求等，便于群众对施工的整个进展情况进行监督，以此调动各方而管理人员的积极性。
2.2.3 大检查制度 对每一个单位工程，除安排监理工程师全面负责外，监理部每周还组织集体进行大检查，每月还组织省冶金质检站、监理单位一起进行月检查。通过对每周、月的目标任务完成情况的检查，及时发现和解决施工中存在的各种技术、质量、进度等方面的问题。
2.2.4 隐蔽工程验收制度 凡是隐蔽工程，施工单位在进行隐蔽以前首先要经过自检，自检合格后填写隐蔽工程验收单，经监理工程师签字认可后，方可进行下道工序的施工。
2.2.5 施工保证资料的验收检查制度 资料是工程建设过程的忠实记录，监理rr.程师定期检查这些技术资料，督促施工单位及时、准确地按规范要求对资料进行整理，不能搞工程交工时的假资料。
2.3 工程监理管理 现场施工管理由监理部负责，对于每个单项工程，监理部指定专人负责，责任到人，负责指定单位工程的全过程的施工管理工作；对所管理的单项工程的施工质量、进度、现场文明施工全面负责，在施工中拥有一定的决定权和质量否决权，强调以过程质量来保证工程最终质量。监理部还与监理人员签订了目标管理责任书，完成任务的奖励，完不成任务的处罚，充分调动监理人员的积极性。
3 提高建筑施工质量六大关
3.1 工程图纸设计关 一项工程的建设首先是施工图纸设计，设计的好坏直接影响工程的整体质量。因此一定要选拔资质相应的设计单位，同时还要把好设计经费。在市场经济条件下，市场竞争激烈，当然也不能为减少一点设计经费聘请个体、或个人设计，以免造成设计中的质量问题，还要注意有些设计单位为了多收设计费故意增加材料用量而提高工程造价,并且必须把好施工图纸设计关，防止造成工程还没建，就从设计中带来质量问题。
3.2 施工队伍选择关 施工队伍的素质高低，直接影响工程质量的好坏。一项工程建设立项批准之后，必须经过招标投标、或议标选择施工队伍，具体方法：一是听，即听取施工队介绍技术力量、设备状况、资金情况以及拟承担工程所采取的措施,二是看，即看正在施工和已经竣工交付使用项目的施工质量和现场管理情况；三是查，即考察施工单位的设备、技术力量、企业等级、资格证书；四是访，即走访已交付使用工程的甲方，征求使用单位工程队伍的评价，以便了解其信誉。在此基础上，按照标价合理、工期短、质量优、信誉高、素质好的单位，综合比较。绝不靠关系，走后门，搞“名投实定”特别要防止通过私人关系指定施工队伍，严禁在招标、投标活动中徇私舞弊。
3.3 施工合同签证关 施工队伍选定后，建设单位即应与其签证合同(或协议) ，把甲乙双方的关系用法律条文固定下来，合同内容必须是严密过细，条款详尽，责任明确，奖罚分明，要求合理，手续完备，查核有据。合同签订前与上一级主管业务部门报告，合同签订后，经当地公证部门公证，以便受法律监督。
3.4 工程质量监督关 建立健全工程质量监督告知制度，提高监督执法的透明度。建立预见性、服务性的质量监督模式，做到服务与执法有机结合。建立行为监督与实物监督并重的监督运行机制，实现从单一实物监督向工程建设各方质量行为监督的延伸。改变以日常监督为主的监督方式，将随机检查作为工程质量监督检查的主要方式。为了保证政府监督的有效性和权威性，监督机构应不断提高监督队伍的素质和监督工作水平。
3.5 质量控制关 进度控制为了确保总工期目标，必须实行分段控制，动态控制。在项目实施过程中，要依据变化后的情况，在不影响总进度计划的前提下，对进度计划及时进行修正、调整。材料供应和支付工程进度款方面要及时，以确保工程质量。材料要符合国家规范标准(含环保标准) 和设计要求，严格执行材料验收制度。
3.6 工程竣工验收关 竣工验收，是基础建设的最后一道程序，是对工程设计、工程质量的最后检查总结。在验收时，要严格执行国家、地方颁发的工程验收规范标准，逐项验收评定。工程质量验收具体可采取查看、实测的方法。重点查看各项资料和原始记录资料是否齐全，是否符合验收标准; 砂浆和混凝土试块、构件强度是否符合设计规范要求，室内外装修是否达到标准，有无屋面漏水、厕所、厨房渗水、阳台倒泛水，水管、卫生设施接头冒水，楼地面、屋面开裂等质量通病。现场实测主要是对基础工程、主体工程、结构有影响的部位和技术上特殊要求的进行实测。总之，提高工程质量要从细部着手，警钟常鸣。
4 结束语
项目的质量管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量管理等都要纳入正规化、标准化管理中去，这样才能使施工项目各项工作都有条不紊，顺利地进行。在本工程的施工质量管理过程中，由于建设各方不断开拓创新，总结经验，通力合作，因此取得了较好的经济效益，也取得良好的社会效益。作为项目管理者,应当在项目的实践中不断摸索，创造出一条施工管理的成功之路。
参考文献：
[1]宾能球.建筑工程项目管理的创新[J].管理图书网.2005（2）.
[2]徐国华，张德，赵平.管理学[M].清华大学出版社.1998（6）.
[3]全裕利.建筑施工质量管理[J].湖南经济管理干部学院学报.2005（5）. 来源: 《建筑中文网》.
关键词：建设工程 全过程 质量管理
1 项目概况
某厂房二线扩建工程，该项目主要分为混合材料库、磨机房、水泥散装圆库、包装车间和装车车间几个部分。采用人工挖孔桩基础，其中混合材料库、磨机房和包装车间的桩开挖深度为10m～15m；水泥散装圆库桩平均开挖深度为20m，在开挖过程中，遇有溶洞、石灰质岩层，须进行爆破开挖。水泥圆库底板厚度为90cm，模板支撑架高度为24.14m，其强度、刚度和稳定性以及砼浇捣的密实性、施工缝的留设、钢筋骨架的稳定性是整个模板工程质量控制的关键。
2 组织管理措施
2.1 建立质量保证体系 为了全面系统地把质量工作落到实处，首先建立了切实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册、技术目标，使之更具指令性、系统性、协调性、可操作性、可检查性。
2.2 制定完整、规范的各项管理制度 指挥部首先订立了“工程施工管理规定”。规定中明确了工程的质量、工期目标；工程管理的管理机制；指挥部、监理单位、施工单位的职责、权利和义务以及对施工单位的考核办法等。使全体参加工程建设人员有“规”可依，严格依“规”处理工程建设中的各种问题。
2.2.1 工程例会制度 每周召开包括工程建设各方在内的工程例会，协调解决本周内出现的影响工程进度、质量等方面的各种问题；对各单位工程的质量、进度、安全、文明施工等综合目标完成情况进行评比；提出本周各单位工程质量、进度等方面的工作重点，及时解决施丁中的材料、设备、资金等方面的问题。
2.2.2 奖罚制度 为了促进参建各方争创优良单位工程，既加快工程施工进度，又防止肓目赶工对施工质量的不利影响，工程指挥部和监理监督施工单位严格按审批的施工进度计划编排详细的月进度计划及周作业计划，并随工程进展逐一落实，以周进度确保月进度计划，每周末施工单位做实际进度与计划进度比较。凡未完成周进度计划，对节点工期受到影响者处以罚款，并做出具体补救措施。此外，还制定了一些名誉上的奖罚，如设立了流动红旗、在每个单位丁程施工现场实行挂牌制度，在牌子上写清施工单位的名称和负责人、监理工程师、甲方代表、工期质量要求等，便于群众对施工的整个进展情况进行监督，以此调动各方而管理人员的积极性。
2.2.3 大检查制度 对每一个单位工程，除安排监理工程师全面负责外，监理部每周还组织集体进行大检查，每月还组织省冶金质检站、监理单位一起进行月检查。通过对每周、月的目标任务完成情况的检查，及时发现和解决施工中存在的各种技术、质量、进度等方面的问题。
2.2.4 隐蔽工程验收制度 凡是隐蔽工程，施工单位在进行隐蔽以前首先要经过自检，自检合格后填写隐蔽工程验收单，经监理工程师签字认可后，方可进行下道工序的施工。
2.2.5 施工保证资料的验收检查制度 资料是工程建设过程的忠实记录，监理rr.程师定期检查这些技术资料，督促施工单位及时、准确地按规范要求对资料进行整理，不能搞工程交工时的假资料。
2.3 工程监理管理 现场施工管理由监理部负责，对于每个单项工程，监理部指定专人负责，责任到人，负责指定单位工程的全过程的施工管理工作；对所管理的单项工程的施工质量、进度、现场文明施工全面负责，在施工中拥有一定的决定权和质量否决权，强调以过程质量来保证工程最终质量。监理部还与监理人员签订了目标管理责任书，完成任务的奖励，完不成任务的处罚，充分调动监理人员的积极性。
3 提高建筑施工质量六大关
3.1 工程图纸设计关 一项工程的建设首先是施工图纸设计，设计的好坏直接影响工程的整体质量。因此一定要选拔资质相应的设计单位，同时还要把好设计经费。在市场经济条件下，市场竞争激烈，当然也不能为减少一点设计经费聘请个体、或个人设计，以免造成设计中的质量问题，还要注意有些设计单位为了多收设计费故意增加材料用量而提高工程造价,并且必须把好施工图纸设计关，防止造成工程还没建，就从设计中带来质量问题。
3.2 施工队伍选择关 施工队伍的素质高低，直接影响工程质量的好坏。一项工程建设立项批准之后，必须经过招标投标、或议标选择施工队伍，具体方法：一是听，即听取施工队介绍技术力量、设备状况、资金情况以及拟承担工程所采取的措施,二是看，即看正在施工和已经竣工交付使用项目的施工质量和现场管理情况；三是查，即考察施工单位的设备、技术力量、企业等级、资格证书；四是访，即走访已交付使用工程的甲方，征求使用单位工程队伍的评价，以便了解其信誉。在此基础上，按照标价合理、工期短、质量优、信誉高、素质好的单位，综合比较。绝不靠关系，走后门，搞“名投实定”特别要防止通过私人关系指定施工队伍，严禁在招标、投标活动中徇私舞弊。
3.3 施工合同签证关 施工队伍选定后，建设单位即应与其签证合同(或协议) ，把甲乙双方的关系用法律条文固定下来，合同内容必须是严密过细，条款详尽，责任明确，奖罚分明，要求合理，手续完备，查核有据。合同签订前与上一级主管业务部门报告，合同签订后，经当地公证部门公证，以便受法律监督。
3.4 工程质量监督关 建立健全工程质量监督告知制度，提高监督执法的透明度。建立预见性、服务性的质量监督模式，做到服务与执法有机结合。建立行为监督与实物监督并重的监督运行机制，实现从单一实物监督向工程建设各方质量行为监督的延伸。改变以日常监督为主的监督方式，将随机检查作为工程质量监督检查的主要方式。为了保证政府监督的有效性和权威性，监督机构应不断提高监督队伍的素质和监督工作水平。
3.5 质量控制关 进度控制为了确保总工期目标，必须实行分段控制，动态控制。在项目实施过程中，要依据变化后的情况，在不影响总进度计划的前提下，对进度计划及时进行修正、调整。材料供应和支付工程进度款方面要及时，以确保工程质量。材料要符合国家规范标准(含环保标准) 和设计要求，严格执行材料验收制度。
3.6 工程竣工验收关 竣工验收，是基础建设的最后一道程序，是对工程设计、工程质量的最后检查总结。在验收时，要严格执行国家、地方颁发的工程验收规范标准，逐项验收评定。工程质量验收具体可采取查看、实测的方法。重点查看各项资料和原始记录资料是否齐全，是否符合验收标准; 砂浆和混凝土试块、构件强度是否符合设计规范要求，室内外装修是否达到标准，有无屋面漏水、厕所、厨房渗水、阳台倒泛水，水管、卫生设施接头冒水，楼地面、屋面开裂等质量通病。现场实测主要是对基础工程、主体工程、结构有影响的部位和技术上特殊要求的进行实测。总之，提高工程质量要从细部着手，警钟常鸣。
4 结束语
项目的质量管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量管理等都要纳入正规化、标准化管理中去，这样才能使施工项目各项工作都有条不紊，顺利地进行。在本工程的施工质量管理过程中，由于建设各方不断开拓创新，总结经验，通力合作，因此取得了较好的经济效益，也取得良好的社会效益。作为项目管理者,应当在项目的实践中不断摸索，创造出一条施工管理的成功之路。
参考文献：
[1]宾能球.建筑工程项目管理的创新[J].管理图书网.2005（2）.
[2]徐国华，张德，赵平.管理学[M].清华大学出版社.1998（6）.
[3]全裕利.建筑施工质量管理[J].湖南经济管理干部学院学报.2005（5）. 来源: 《建筑中文网》.
原文网址：http://www.pipcn.com/research/200907/13255.htm
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