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房地产企业信息化应具备的条件
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内容提示：企业信息化建设是一项系统性工程，是IT集成和管理变革的融合。其各项内容既相对独立又密切相关，既相互促进又相互制约，如果只重视其中一方面内容而忽略其它方面的内容，就难以完成信息化建设，产生所谓的“木桶效应”。从近几年房地产企业信息化的实践来看，我国绝大部分房
企业信息化建设是一项系统性工程，是IT集成和管理变革的融合。其各项内容既相对独立又密切相关，既相互促进又相互制约，如果只重视其中一方面内容而忽略其它方面的内容，就难以完成信息化建设，产生所谓的“木桶效应”。从近几年房地产企业信息化的实践来看，我国绝大部分房地产企业的信息化是“雾里看花”。究其根本原因，主要是房地产企业信息化的准备不足，许多企业在信息化的条件尚不具备的情况下就盲目上马。因此，房地产企业必须扎扎实实做好信息化基础工作，房地产企业信息化才能真正“柳暗花明又一村”。（参考《建筑中文网》）
一、建立健全企业基木管理制度。企业的许多信息是由企业内各个部门或岗位生成、提供或采集的。这些信息在采集、加工和发出的各个环节中，企业内部各部门、各单位有时为了维护小集团的利益，很容易发生在信息加工传递过程中对信息内容进行篡改的现象，造成信息的失真。同时，由于条块分割的管理格局和部门之间的管理壁垒的存在，各部门之间的信息沟通容易出现障碍，导致部门之间经常出现信息封锁或分割现象，这种现象的存在既增加了房地产企业的成本，也影响到企业信息化建设的整体水平。因此，企业必须从管理制度设计入手，按照市场经济环境下的科学管理规律，结合企业自身的实际条件，对管理体制、组织机构、管理职能等重新进行系统的设计，建立起一套真正能够适应现代信息技术要求的管理系统，从根本上消除企业信息化的管理制度障碍。
二、建立科学的业务流程。从本质上讲，企业信息化是通过信息技术的力量来剔除和优化原先不合理或低效率的业务处理方式和环节，对原来产品和服务的提供流程被不合理地在企业内部部门分割与肢解的现象进行重新梳理和整合，起到精简业务流程、提高质量和改进企业运作的作用。因此，为了防止出现“汽车跑牛路”的问题，房地产企业首先应改革不合理的流程，规范企业的业务运作过程，而不是迁就传统的手工作业方式。其次是在业务流程重组时，目标应锁定到直接关系到企业经营业绩的核心流程，首先注重整体的优化，再考虑局部的优化。
三、做好全局规划工作，选准切入点。为了实现信息资源的高度共享，防止出现“信息孤岛”现象，企业的信息化建设一定要根据信息化的内在规律并结合企业的现状和发展战略，提出明确的目标并进行统一规划。规划工作主要包括企业信息系统、网络建设、数据库资源、投资规模和实施进度以及人员培训工作等的统一规划。同时，鉴于企业自身条件、产品特点不同，信息化建设目标、侧重点也不相同，企业要根据实际情况选好信息化建设的切入点，逐步扩展信息技术在企业中应用的深度和广度。近年来，在我国企业的信息化建设过程中，选择切入点的成功模式主要有以财务活动、数字化办公系统、产品与技术管理、核心经营业务以及以网站建设为切入点五种模式。
四、培育信息文化，提高人员素质。组织的变革离不开企业文化，企业文化是将组织结构牢固结合起来的潜在力量。国内外许多企业信息化的实践表明，企业信息化的难点不是技术，也不是资金，而是管理思想的变革和理念的更新。企业信息化的过程，实际上就是引进现代管理理念的过程。因此，为了创建一个信息时代的组织，领导层必须进行持续系统的文化变革，创造一种信息环境来发挥人的作用。企业信息文化的关键是培养企业员工的信息技能和信息行为，具体包括培养员工的信息意识、信息需求、信息交流能力，以及在日常行为中表现出来的经营导向和思维方式。所以，对企业全体员工进行培训，让员工接受企业信息化所包含的新管理思想，是必不可少的环节。
五、做好基础数据的采集与管理。信息化工程中有一句话叫“三分技术、七分管理、十二分数据”。保证基础数据来源的唯一、安全、可靠、及时，将直接影响到整个企业信息化工程的成败。企业信息化实质上是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用，如果基础数据不准确，不及时，势必造成输入的是“垃圾”，输出也是“垃圾”。现实中许多企业在信息化建设中往往忽视这一重要问题，缺乏对数据的规范化管理工作，大量历史数据和现实数据的收集和整理工作没人去做，各部门的数据标准规范也不统一，最终造成信息不能在企业中顺畅的流通与交换。因此，房地产企业在推进信息化建设时必须要从确保数据的准确、及时这一源头抓起，做到第一时间准确掌握企业的运营状况。
六、高层管理者的重视。房地产企业信息化工作是一项复杂的、长期的系统工程。企业信息化说到底是“一把手”工程，因为信息化建设不单纯是个技术问题。它的实施会涉及到企业的方方面面，如组织框架的重建、流程的再造等，这就意味着企业内部权利和利益的再分配。所以说，企业信息化就是要实现对企业从“人治”向“法治”的转变。在这个转变过程中，势必和一些习惯势力产生碰撞。实践证明，如果没有一把手坚定的信心和身体力行，企业的信息化建设是很难推动的。一般来讲，推行信息化的企业应在最高领导层中安排一名既懂信息技术又懂管理的领导专门负责企业的信息化建设，国外称为企业信息主管，即CIO(Chief Information Officer)。CIO直接对企业最高领导负责，下设企业信息化委员会，成员由企业各部门的主要领导兼任。
七、信息基础设施的建设。“要跑车，先修路”。信息基础设施的建设是企业信息化工程实施的基础，是企业信息化建设的起步性工程。信息基础设施建设主要包括计算机软硬件的配置和计算机网络的构建。计算机提高了数据处理的速度和质量，而网络的应用改变了单机运行模式，使得企业内部信息交流、企业与供应链上的合作伙伴的信息交流、企业与政府及相关部门的交流成为可能。目前，我国大多数房地产企业的信息化基础设施比较薄弱，企业在基础设施上的投入也主要是计算机硬件投入。随着信息化在房地产行业的普及，企业还应加大在计算机应用软件上的投入，同时不断完善自己的网络系统，包括企业内联网(Intranet)和外联网(Extranet)的建设，实现网络化的信息平台。
八、良好的资金支持。信息化工作是一项耗资巨大的工程。它除了进行系统开发的前期投入外，还需要后期不断地投资进行软、硬件维护、人员培训等费用。美国著名市场分析公司“GigaX信息公司”研究指出，占近75%的投资预算被投入到系统维护与升级之中，剩下的25%才是开展新项目。国内外许多企业的信息化实践也表明，由于缺乏资金的支持，许多企业的信息化工程以失败而告终。因此，资金是企业信息化工程实施的保证。房地产企业应根据实际情况建立一定的信息化专用基金，其额度可规定占企业年营业额的一定比例。
九、良好的外部信息环境。房地产项目的整个流程与一般工业产品的流程有很大差别，一般工业产品流程是链状的，单向的。而房地产产品的信息链与价值链却要特殊得多，这主要表现在房地产大在计算机应用软件上的投入，同时不断完善自己的网络系统，包括企业内联网(Intranet)和外联网(Extranet)的建设，实现网络化的信息平台。
开发企业内部没有物流的移动，信息与价值的传递都是内部与外部进行双向的交换。因此无论是数据的采集、使用都受各协作单位的影响极大。因此，分包商、供应商的管理水平、信息化程度直接影响着房地产企业信息化目标的实现。同时，房地产企业信息化的发展还需要完善的法律体系、税收体系、便利的银行支付体系与之相配套。而我国目前尚无针对网络规范及网络犯罪的法律，我国的税收及征税体系也不完善等。这些社会软件不配套，使得房地产企业信息化的普及需要一段时间的磨合。加之我国房地产企业整体网络基础设施配备较差，现有房地产网站很多，但覆盖面广、资力雄厚、经营利润率高的网站寥寥无几。网站设计总体水平不高，页面简单，缺少完整的、权威的、面向社会的信息咨询服务系统，缺乏吸引顾客的多元化操作，这些都是制约我国房地产企业信息化的重要因素。
来源: 《建筑中文网》.原文网址：http://www.pipcn.com/research/200609/809.htm
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