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论工程项目集成管理及其经济效益
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内容提示：建立在良好的施工组织和施工资源规划基础上的项目管理自身并不足以达到高速度、低费用地生产和交付工程产品。通过探讨项目管理、技术措施和生产措施的关系，提出了如何通过良好的项目管理将技术措施和生产措施结合起来，以保障项目三要素即工期、成本和质量同时取得良好效益
建筑业发展至今开始逐步借鉴制造业的产品化的生产管理模式，从而为建筑产品的项目管理模式注入新的活力。在制造业如今步入到精益生产和集成制造阶段之时，工程项目管理则因为专业化的分工而导致系统管理和集成管理的滞后。从事施工生产管理的不同岗位的员工缺乏交流，专注于本职工作，对内部协调管理和系统满足业主需求产生负面效应。在施工项目中，技术措施和方法学与生产措施相比更容易被接受，因为它们是可量化的。这就造成从事技术和从事经营的人员的鸿沟，这导致对产品或者服务交付上的理解没有统一认识，从而产生低效。
1 项目集成管理框架
1.1 项目管理、技术措施和生产措施的含义
项目管理是为满足工程产品的功能和价值的需要而进行的贯穿于项目开始到结束的整个周期的一系列管理活动。项目管理是通过缩短工期、降低成本和提高质量来实现满足各方面对工程产品需求的目的。通常上述三者表现出此消彼长的冲突现象。采取好的措施和项目管理可以消除这种冲突，使之同时达到改进和提高的目的。
技术措施是提供产品和服务的基础，包括许多工程学科，如力学、动力学及贸易等。这些共同作用产出最终的服务和产品。良好的技术措施是多方面的，仅仅掌握技术知识是不够的，必须与经验相结合并且需要创新。创新和进步是产生新的或更好的产品或服务的关键。（参考《建筑中文网》）信息技术通过数字化模型、基于知识的系统、基于案例的推理技术和面向对象的模型等手段在各工程学科强化了技术知识，同时通过数据库和软件为交流和整体化提供了基础。学科之间的一体化称为横向一体化。概括来说就是，良好的技术措施是把某一工程项目涉及的学科进行全面的技术知识综合。
与传统的生产措施相比，先进的生产措施应表现在：一是逐步改进和创新。大量的、连续的小改进与重大的创新相结合带来更好的产品，质量是实在事前和事中控制而不是事后控制。二是项目的过程性观点。把项目作为过程来认识和执行消除了项目作为整体的障碍，从而可以建立共同的目标，从整体上进行优化。三是一体化。项目生命期各阶段的一体化（纵向一体化）保证项目各 个阶段的计划和实施，能满足项目的下游阶段的需要，如设计阶段是项目的上游阶段，需要考虑其下游阶段—— 施工阶段。
1.2 项目管理、技术措施和生产措施的联系
同时提高项目的目标需要一体化的框架，项目集成管理框架如图 1 所示。项目管理、良好的技术措施、良好的生产措施围绕满足客户的需求相互联系起来，形成有机联系。
1.2.1 项目管理与良好技术措施的联系
这两者的联系保证认识和正确应用技术措施，以及实现资源协调，而这种联系把产品的几何特征及其它特征等与项目管理联系起来，在此过程中，客户需求也要加以考虑。
1.2.2 项目管理与良好生产措施的联系
良好的生产过程的的重要的标志是“过程”。在建筑业中项目通常是一次性活动，很难取得不断的进步。项目管理本身可看作过程，项目管理过程的高层次子过程是构思、计划、设计、采购、施工、投入使用和维护。项目实现过程（PRP）由构思到施工的子过程组成。
项目管理的过程是重复性的，从而施工项目未必是一次性活动。实施项目管理的过程管理原则意味着：自始至终根据顾客的需求进行项目管理，针对业主实施过程整体化，实现项目到项目的持续进步和创新。需要指出的是，项目管理与良好的生产措施的联系可通过过程模型技术和计算机模拟等更好地体现和利用。
1.2.3 良好的生产措施与技术措施之间的联系
这两者的联系对产品和生产过程来说是十分必要的，对于建筑业来说完成项目传统的过程是时序性的。解决问题的方法是实现过程的同时进行，如为可建造性而设计、为可检验性而设计、协作工程等。
必须寻找良好的技术措施保证生产的下游过程即满足客户需要，又是成本较低的。设计（包括施工过程设计）的每一个目的都从全局全过程考虑。上游过程和下游过程应当互相支持，如预制、预装配、模块化等在子过程已开始就要考虑。
这种设计需要通过 2 条途径实现：一是给设计者提供设计的各个目标需求，并能通过计算机自动处理。二是协作工程。后者还包括预设计等活动，对于复杂的问题后者比前者更有效，但需要更好的协调。所谓工作同时开展是指一种方法，它把围绕产品生命周期的项目管理过程中需要的工序、信息和人力资源归整及同步。如前所述，项目管理过程的子过程有：构思、计划、设计、采购、建造、交付（启动）、维护。关于工作同时展开的定义如图 2，两两圆相交的部分有各自的含义，3 个圆的交集就是所谓的协作工程，协作工程的环境如图 3 所示。
一个功能交叉组包括来自市场、计划、设计、建造、采购、服务、供应商和客户，它代表产品生命周期的子过程的协同活动。整体项目管理技术是十分必要，有计划的整体管理可以避免事后处理的损失，甚至可以避免因事后处理中产生的矛盾。整体方法跟踪中间工序，这是十分关键的，因为，不断增加的信息传递和使用会增加新的工序。信息传递在过程进行中不断增加，并起到及时反馈的作用。
越早地选择供应商能使交叉功能组尽早地知道供应商的能力，以便调整设计。同时，也可发挥供应商的设计能力，把采购从过程中提出来提前进行。
协作工程框架的构思和完成，可以通过最终针对产品生命周期的各个子过程软件和硬件来实现。协作工程的好处在于：降低产品生产周期，提高产品和服务质量及降低成本。
2 项目集成管理关注的两个焦点
2.1 质量成本
当前关于质量的概念已经与以前不同，质量要考虑满足业主的有效需求。有效需求必须是当前的、现实的、可度量的，符合业主的需求和合理的期望值。质量的焦点是业主。
质量成本有 3 类：一是预防成本；二是检查和评估成本；三是失败成本。随着质量水平的提高，预防和评估成本提高而失败成本下降。在通过项目管理将良好的技术措施和生产措施有机结合的前提下，实现优化质量，降低总成本。然而，如果事情第一次进行得正确，那么评估和检查成本就会降低，在事情第一次进行中的努力越大，检查成本就越低，总成本也越低。最终在 100%质量水平时，检查成本降到最低，这推翻了传统的关于优化质量水平下总成本最低的认识。这就是说，成本和质量在把第一次事情做得越好的前提下实现了同步的改善。
2.2 降低变异性
虽然建筑产品是单件性的，但其部品可以批量生产。这些部品有一些可描述性的特征，如尺寸。传统的看法是，部品的关键特征在规定限度范围内，则认为可接受、没有失效。反之，不管与规定有多大差距则失效。当今产品质量管理则是对变异性的控制，每一个特征围绕着正常值波动，标准差越小，质量越好。变异性大的质量成本可以用跳跃式变异性函数表示，变异性函数分布曲线越窄，则质量越高，质量成本越低。而且，由于变异性增加不确定性，延长了生产产品和提供服务的时间周期。由此可见，变异性也反映了集成管理观念中质量、成本和工期的一致性。
3 结束语
良好的技术措施和生产措施必须综合起来支持项目管理才能生产和提供好的建筑产品。本文提供的框架具有进一步强调整体化的优点和需求等特点，框架反映了对取得不断的渐进改进和根本性改进需要的环境。它提供了对工业化、自动化、计算机集成的建造，以及对安全都提出系统需求的环境。它提供了简化过程的方法，提高了生产周期管理过程之间的联系，这都是工业化的关键需要。它要求项目参与者进行资料、知识等信息的系统化交流。在框架中良好的技术和生产措施的整体化在信息技术的支持下，能带来良好的项目管理，消除项目工期、成本和质量之间的矛盾，使之具有一致性。
参考文献：
[1] 赵 博, 刘晓冰. CIMS 环境下的企业经营过程重构研究[J]. 工业工程, 1998, 1(3) :28-32.
[2] 袁红兵, 黄新燕, 李小宁. 精益生产和敏捷制造在集成供应链管理系统中的综合应用[J]. 工业工程, 2000(4) :45-47.
[3] 何清华. 大型工程项目集成化项目控制信息系统（PCIS）的研究[J]. 工程项目管理研究, 2000(1) :43-47.
原文网址：http://www.pipcn.com/research/200610/874.htm
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