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装饰施工企业成本与质量管理
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内容提示：装饰施工企业不同与其它生产制造型企业，它是建筑产品的延续和艺术再造。由于无统一量化标准，因此一个装饰施工企业可能在存续期间都不会生产两个相同的产品，再加上所需装饰材料复杂，造成装饰施工企业成本控制存在诸多困难，但这并不是说成本无法控制，下面结合实际工作经验谈谈自己的看法。
一、装饰施工企业的成本管理
装饰施工企业不同与其它生产制造型企业，它是建筑产品的延续和艺术再造。由于无统一量化标准，因此一个装饰施工企业可能在存续期间都不会生产两个相同的产品，再加上所需装饰材料复杂，造成装饰施工企业成本控制存在诸多困难，但这并不是说成本无法控制，下面结合实际工作经验谈谈自己的看法。（参考《建筑中文网》）
装饰施工企业成本管理分三个阶段：
第一阶段，有专业人员按施工图编制工程预算书（相当于成本计划）。
此阶段的主要工作是，编制施工预算书，这是成本管理的前提条件和成本控制的依据。一份科学的预算书，决定了成本控制的成败。目前多种装饰施工预算仅是各种数据的汇总，只适合对项目进行宏观控制，对生产过程起不到指导作用。比如，某项目开工预算书表明须用石材500㎡，但却不能具体说明地板、外墙、窗台等所需石材量，只能根据总量控制原则编制采购计划，如过程管理不善，很可能出现总量已用完，而项目未完工的情况。超计划采购已成定局，但为什么超支却没有原因。
因此，单项装饰工程要列明每一部分所需材料、人工、机械等量价指标。比如，对于抹灰工程，需列明所须水泥、砂、石等与抹灰有关的材料数量、种类，列明所需机械的种类及数量。施工预算越详细，对成本控制才越有意义。
总之，施工预算的编制应“按施工程序，明细到位”。因其根据实际施工程序按部位编制，具有很强的对比性，能够将可能发生的成本隐患控制在最小的工作面，降低了大面积失控的可能性。
需要说明的是，开工前的预算书是根据图纸计算得来，而施工过程经常会出现设计变更（或洽商变更）等偏离图纸的情况，这时需对设计变更（或洽商变更）重新计算，并修改原预算书相关内容，始终保持施工预算的可依据性和指导性。
第二阶段，依据施工预算书及施工组织计划，在施工过程中对成本进行有效控制。
上此阶段的主要工作是，依据施工预算书及施工组织计划，有效控制施工过程。成本控制的指导思想是，依据施工预算，在实际与预算的对比中严格控制各部位成本。
以装饰材料为例，项目部根据进度及实际工作量提出材料需求计划，以满足计划施工部位为原则，详细注明所须材料计划和完工部位。材料采购部门对比施工预算，当需求计划小于或等于预算书有关数据时，编制采购计划，开始进入采购程序。材料进场，要及时办理入库手续。实际领用时，需项目负责人签字才可办理出库手续。项目负责人要保证材料的使用严格按施工工艺要求进行，违章操作的代价很可能是材料浪费，而材料浪费就意味着计划超支，这是我们最不愿看到的情况。
若材料入库和使用均未出现问题，但却不能完成计划部位时，就需要考虑标准问题。这时需要会同预算编制人员、技术人员、施工管理人员、实际施工人员进行分析，原因找到了才可进行下一步施工。若问题出在使用过程中，则可以避免主体部分再出现类似问题；若是标准的问题，则需尽快修改标准若遇特殊情况，就需要启动应急程序。通过上面处理，不但可以将成本隐患控制在基础部分，而且也可以为今后标准的修订积累数据，为编制更合理的施工预算提供条件。
第三阶段，项目完工，对实际成本与计划成本的差距分析原因。
此阶段的主要工作是，项目完工，对比实际成本与计划成本找出差距，分析原因，为日后成本管理积累资料。项目完工时，实际成本由最初预算成本加（或减）变更签商部分的预算成本构成，经过若干次的实际与预算对比，就会发现某些共性问题。
通过以上三阶段的实施，使成本处于全过程的监控之下，即使发生偏离标准成本的情况，也能在局部环节及时发现，避免成本失控进一步扩大，从而将成本损失限制在最小程度。
当然，施工企业制造成本绝不仅限于材料，还包括人工、机械、管理费等其它项目，但控制思路基本相同，这里不再赘述。
以上从“控制”角度分析了装饰施工企业的成本管理，成本等于数量与单价之乘积，但单价相对数量来说，控制方法要简单得多，只要建立一套可行的采购程序，做到货比三家，单价自然能够得到有效控制。
成本管理是一个系统工程，仅靠某个人或某个部门是不可能搞好此项工作的，因此我们提倡全员参与，人人有成本意识，是成本控制落实到每一个环节。
二、装饰工程质量管理工作
装饰工程涉及面广，影响工程质量的因素亦较复杂，故常有质量低下的工程出现。那么，如何控制施工质量呢？本人以为应从以下几个方面着手：
1、装饰工程施工始于设计文件，故设计文件成为影响工程质量的第一要素。装饰行业虽然已经遍地开花，但仍属于新兴行业，处在此阶段，其设计文件难免有不规范的情况。在一项装饰工程正式确定之前，设计人员要详加斟酌，及时同有丰富经验的施工人员进行沟通，以防出现设计不合理、设计缺陷和漏项。控制好设计文件，对于控制工程质量便有了第一保障。
2、有了质量设计文件的保障，接下来便是装饰施工阶段了。施工阶段影响工程质量的因素较多，诸如材料、人员、设备等资源因素和工程施工控制等管理因素。
下面就几个方面分别进行说明：
（1）装饰材料是组成装饰工程的硬件，质量高低甚为重要。目前市场鱼龙混杂，有些假冒伪劣材料就是经验丰富的采购人员也要花费一番精力才能检查出来，一些含有化学成分的材料，如油漆涂料，特别是防火涂料、防锈漆等，靠肉眼是不能判别真伪的，这就要求我们在采购、选用装饰材料时不但要做检验，还要索取材质证明、检验报告、环保检测等文件备案。这样，即可保障材料质量，又可免除以后出现的许多隐患问题。
（2）装饰行业是劳动密集型行业，从业人员的综合素质尤为重要，特别是电工、电气焊等岗位，其从业人员不但要有高素质、高技术，还必须取的相关行业上岗操作证，具备从业资格。从企业长远发展战略上讲，大批高素质、高技术人员除在社会上招募外，还应着重培养一大批相对稳定的技术工人。经过长期的培训，工人门熟悉了企业的操作程序和管理程序，这样在施工过程中，管理着和工人间遵循管理程序、配合默契，有利于施工质量的保障。
（3）工具是施工人员的武器。工欲善其事，必先利其器，这说明工具的重要性。如今的装饰装修工程与前几年相比，新材料、新工艺层出不穷，相应施工工具亦多样化，有些材料和工艺必须使用专业工具，因此装备精良、数量充足的施工工具是工程质量的另一个保障因素。
上述均是资源方面对装饰工程质量的影响，可以说是硬件方面的。下面，谈谈管理因素——软件对工程质量的影响。
在我们所熟知的各种工程验收规范中，都对工程质量方面的控制做了规定，诸如图纸会审、隐蔽验收、中间验收、分项工程质量检验、分部工程质量检验，以及整体工程质量检验等方面规定的都已经较详尽，所谓管理无非是严格按规定执行罢了，在这里我只想谈谈施工质量形成过程中的控制。
3、要想控制好工程质量，就要清楚质量缺陷产生的原因及其解决办法，其中预防尤重不补救。要在施工前清楚了解工程内容、分项工程乃至细部处理，此阶段项目负责人组织各专业工程技术人员及施工组长进行详细的施工图纸会审（同时也可提出设计修改），仔细分析细部工程、施工节点、可能的质量控制环节及控制点。接下来，就是把以上的工作成果如何贯彻实施的问题了。我以为，这通过技术交底来完成最合适不过，通过技术交底，可以使所有的施工人员清楚其承担的分项工程质量预控环节及重点，最大限度地预防质量缺陷的发生。
有了第一部的质量预控还不够，施工管理人员还应提出整个工程质量的控制观测点。在此，我将质量控制观测点分为两类：一类是重点质量控制观测点；一类是一般质量控制观测点。我们把对工程质量起着至关重要的、决定性的环节或节点归类为重点质量控制观测点，一旦失控或控制不好，将会造成严重的质量事故，其补救的代价会十分昂贵或根本不能够补救，成为永久性质量缺陷，比如结构焊接、地面防水等就是这一类。
4、相应的我们把对工程质量有一般性影响的环节或节点归类为一般质量控制观测点。一旦失控或控制不好，对工程质量造成的缺陷通过适当的补救措施可以得到纠正。对于重点质量控制观测点要做到绝对的、100%的全过程控制，施工管理工作也应向这方面进行必要的重点倾斜，以保证工程质量在根本上符合要求。因此，作为施工管理人员就应提出工程质量控制观测点，在施工过程中对这些观测点进行认真负责的观测、检查和记录，以便及早发现问题，及时纠正。
原文网址：http://www.pipcn.com/research/200711/9312.htm
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