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沟通“信息孤岛”创建ERP系统
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内容提示：近年来，随着企业信息化工作的积极推进，建筑施工企业实现整体信息化的需求愈来愈强烈。目前，许多企业内各业务系统的信息化和项目的信息化已具备一定基础，如何使企业各业务系统和工程项目之间形成一个有机的系统，进而实现整个企业数据的信息化、流程的信息化和决策的信息化，即实施ERP（企业资源计划Enterprice Resources Planning）系统软件的开发和应用是当前建筑施工企业信息化工作面临的一
近年来，随着企业信息化工作的积极推进，建筑施工企业实现整体信息化的需求愈来愈强烈。目前，许多企业内各业务系统的信息化和项目的信息化已具备一定基础，如何使企业各业务系统和工程项目之间形成一个有机的系统，进而实现整个企业数据的信息化、流程的信息化和决策的信息化，即实施ERP（企业资源计划Enterprice Resources Planning）系统软件的开发和应用是当前建筑施工企业信息化工作面临的一个重要课题。（参考《建筑中文网》）
迄今为止的经验表明，开发成功的ERP系统绝非易事，难就难在最开始很难全面把握企业各方面的需求。目前国内一些软件厂商提供的管理软件功能尚不够完备，系统间集成能力较差，产品开发工程化的能力较弱，对企业的适应性尚待提高。
国外管理软件则不完全符合中国的制度和文化，实施难度大，刚性强，变通性差，费用高昂，且售后服务不够及时，一般企业很难承受。
因此，建筑施工企业自主组织专门力量结合本企业的生产经营特点，吸收先进的管理思想，提出ERP软件的物理模型，与国内有实力的软件厂商密切合作，共同开发适合建筑施工企业实际的ERP系统，已成为当前建设系统推行企业信息化工作的一条可行途径。
ERP在建筑施工企业信息化中的地位和作用
结合北京建工集团企业信息化工作的初步实践及发展战略，我们认为建筑施工企业信息化的发展步骤可归纳为四个阶段：
第一阶段，计算机网络基础设施建设。它是企业信息化工程实施的基础，是企业信息化大厦建设的基石。这一阶段的主要任务一是计算机网络建设，通过局域网、外联网的建设及与因特网的联接，为企业内外信息畅通创造有利条件。二是信息资源建设与组织管理。没有网络支撑平台，就谈不上企业内外资源的共享；反过来，没有企业网上信息资源的组织管理，就会形成“高速公路跑空车”的现象。
第二阶段，企业内部业务管理的信息化，包括部门业务管理的信息化与工程项目的信息化。部门业务管理的信息化的重点在于解决企业内部各部门业务的规范化及低效率问题；工程项目的信息化的主要任务是基于局域网，以控制制造成本为中心对项目的信息进行全面的管理，从而提高项目管理水平。
第三阶段，实现企业的网络化管理。其最重要的功能在于它通过ERP软件的应用对企业各种系统信息的集成，由此实现对企业的各种资源进行有效的整合。这个阶段信息化的过程不仅仅表现为一个系统的建立，而更多的是伴随着一个管理组织、管理体制、业务流程的创新。
第四阶段，电子商务与协同商务。经过以上步骤，将通过企业内外部信息资源的充分利用，使企业进入电子化商业模式的创新阶段。
由此可见，ERP作为企业全面资源计划管理的杰出代表，是建筑施工企业信息化发展的重要方向，它构成了现代企业信息化的核心内容。在企业信息化的整体框架中，它起着承上启下的作用：一方面，它是企业内部业务管理信息化的必然发展趋势；另一方面，它又是企业最后实现电子商务活动而必须构建的平台。
成功实施了ERP，就为全面的企业管理信息化打下了牢固的基础，为电子交易、供应链管理、客户关系管理、决策支持系统、知识管理系统等大量的管理系统工具的有效应用提供了先决条件，真正使信息系统成为企业管理的“数字神经系统”，使企业管理者全面准确地掌握企业内外的各种信息，从而科学地决策，促进企业跨越式的发展，增强企业的核心竞争力。
因此，应用ERP的先进管理思想与技术是建筑施工企业信息化的核心与基本途径，是企业增强国际竞争力的必由之路。
准确把握ERP系统开发的指导思想
ERP是当今国际先进的企业管理模式与方法，它通过对人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等资源实现整合和优化，使企业在激烈的斗争中取得最好的效益。
ERP首先是一种管理思想，然后才是一种管理工具。因此单纯的“ERP软件”与具有现代管理思想的“ERP管理”是有本质区别的。企业采用ERP加强管理，目的就在于整合企业的人力、物力、财力和信息等各种资源，使企业的各项工作处于最有价值、效率最高的状态。而这种状态是一种理想化的不断追求，它涉及管理最主要的四个方面：策略、流程、技术和人员。这里的“策略”是指企业经营策略。“流程”指的是企业内产供销、人财物等各项工作运转的流程。“技术”指的是应用于管理的多种技术手段。“人员”指的是管理内容所能涉及的所有人员。企业管理水平的提高就意味着在实施ERP中理顺这几个方面的问题。换句话说，企业实施ERP将是对自身管理的一次变革和升华。
因此ERP在本质上是先进的企业管理思想和现代信息技术有机结合的企业管理信息系统，它包含了众多成功的管理哲学，是众多管理方法实践的精华。它是技术与管理的完美结合，从根本上解决企业内各个管理体系之间的“信息孤岛”的问题，使企业成为一台高效运转的机器，并为未来向电子商务的转化打下坚实的基础。
真正意义上的ERP应用软件，无论是管理模式还是业务流程，都必须实现集成化协同、集约化营运以及扁平化授权管理。它必须从系统的底层设计开始就非常强调信息的关联性和复杂性，必须能够做到“一处变化，处处响应”，消除“信息孤岛”，实现数据共享。
基于上述认识，我认为开发ERP软件系统应遵循下述原则，即坚持“务求实用、创新管理、战略先导、技术先进、注重效益、突出特色、共同受益”28字方针。第一，坚持务求实用的原则。要从企业实际出发认真分析自身需求，确定主要目标，不单纯追求ERP产品功能的大而全。第二，坚持创新管理的原则。首先要掌握先进的管理思想，更新观念，才能结合企业实际，创新管理模式，提出适宜的物理模型，开发出适用的管理软件。第三，坚持战略先导的原则。即开发ERP软件首先要有明确的IT战略，要搞好企业的信息资源规划，从源头抓好数据标准，建立企业信息系统的功能模型和数据模型，用以控制、指导和协调各项信息工程项目成功的实施，就是最关键的IT战略。企业管理信息化的实质，是利用现代化管理科学和信息技术建立现代化信息网络系统，使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服务，实现资金流、物流和工作流的整合，达到企业资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力的过程。由此可见，企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。因此，开发ERP系统的过程是信息资源的整合过程，信息资源规划IRP （Information Resource Planning）是ERP实施成功的基础和先导。有的专家强调指出：把静态的、孤立凌乱的信息资源变为网络化的信息资源，对所有企业都是信息化建设的首要问题，在这一方面如果没有突破性的进度，就很难见到信息化投资的真正效益。第四，坚持技术先进的原则。一是系统的底层设计是高度集成化的设计，系统各模块间的数据关联和共享非常彻底和灵活。二是要采用先进和稳定的IT技术，因为ERP应用对系统的运行效率要求很高，但同时必须要非常稳定。第五，坚持注重效益的原则。要以经营管理为龙头，生产管理为中心，财务管理为主线，理顺物资流、资金流和信息流管理，实现 “三流”同步，使系统的开发和应用为企业带来实实在在的经济效益。第六，坚持突出特色的原则。要适合企业的特色和行业的特色，设置个性化特征。要从根本上改变长期以来无法解决的计算机应用系统跟不上管理变化的局面。当企业经营环境、管理模式、业务流程、控制方法发生变化时，在不需要修改软件的情况下，可通过数据库重新设置个性化特征，实现动态资源再配置，为实时控制提供支持。第七，坚持共同受益的原则。企业要选择一个实力强、服务优的软件供应商作为共同开发和长期合作的伙伴。企业应用ERP成功会提高市场竞争力，也必然会带来软件供应商自身的发展和成功。
企业要善于与咨询专家、软件供应商密切合作
业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和管理现状，对信息技术的理解、应用、改造和创新的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想信息技术能够成功地与本企业的管理、组织结构和文化有机结合，并在创造性的使用中提升企业的管理水平和竞争能力，关键在于提供方（咨询专家、软件供应商）和用户方（企业）的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。
原文网址：http://www.pipcn.com/research/200505/2441.htm
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